11月20日，中央文明委發(fā)出《關(guān)于表彰第六屆全國文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位和第二屆全國文明家庭、文明校園及新一屆全國未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)的決定》，東莞新奧燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“東莞新奧”）榮獲第六屆全國文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，成為東莞企業(yè)中唯一獲此殊榮的單位。
成立于2003年6月的東莞新奧，是由新奧能源控股有限公司與東莞市能源投資集團(tuán)（國資委下屬企業(yè)）合資組建的混合所有制企業(yè)，擁有員工1000余人。公司負(fù)責(zé)東莞市域范圍內(nèi)管道燃?xì)獾慕ㄔO(shè)、輸配、運(yùn)營以及民用、工商業(yè)等各類用戶的燃?xì)夤?yīng)和服務(wù)，并從用戶需求出發(fā)，以能量全價(jià)值鏈開發(fā)利用為核心，為園區(qū)和大型公建客戶提供一體化的能源系統(tǒng)解決方案與服務(wù)。發(fā)展清潔能源，造福東莞人民。
多年來，東莞新奧一直高度重視文明單位建設(shè)工作，并在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制，創(chuàng)新工作舉措，用文明的支點(diǎn)撬動(dòng)企業(yè)的整體躍動(dòng)發(fā)展，加速清潔能源的推廣步伐，讓文明的成果融入城市發(fā)展，惠及千家萬戶。
在黨建方面，近年來，東莞新奧緊緊圍繞“黨建帶創(chuàng)建、創(chuàng)建促黨建”的工作思路，堅(jiān)持企業(yè)黨建和文明創(chuàng)建兩手抓、兩手硬，引導(dǎo)黨員在文明創(chuàng)建中打頭陣、當(dāng)先鋒、作表率，形成了黨建與文明創(chuàng)建交匯融合、雙向提升的良好格局。
在打造學(xué)習(xí)型組織方面，近年來，東莞新奧以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為抓手，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，全面提升員工素質(zhì)，為東莞市深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力人才支撐。
在營造良好企業(yè)氛圍方面，東莞新奧多年來把創(chuàng)建獨(dú)特、優(yōu)秀的企業(yè)文化作為提升精神文明創(chuàng)建水平的有效途徑。不僅注重塑造優(yōu)秀文化，提升企業(yè)凝聚力，還落實(shí)員工關(guān)懷，履行企業(yè)責(zé)任以及踐行公益活動(dòng)，傳遞企業(yè)大愛。
特別是今年疫情期間，東莞新奧勇?lián)姑挂弑９┰?，做最美逆行者。開通防疫保障單位服務(wù)綠色通道，主動(dòng)對(duì)接延遲復(fù)工客戶辦理延期或暫停業(yè)務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)；面對(duì)政府和企業(yè)設(shè)置用于隔離其外地返莞員工的統(tǒng)一隔離點(diǎn)通氣需求，科學(xué)部署，快速響應(yīng)，完成通氣90戶；民生用氣方面，主動(dòng)延長(zhǎng)賬期，明確居民用氣欠費(fèi)免收違約金、免收補(bǔ)卡費(fèi)，對(duì)特殊用戶可提供送卡上門等服務(wù)，同時(shí)新增200多臺(tái)燃?xì)馊Υ鏅C(jī)投放小區(qū)使用，減少市民外出風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)責(zé)任，助力東莞市天然氣服務(wù)水平提升。
憑借大力推廣清潔能源，促進(jìn)節(jié)能減排，提升城市品質(zhì)，以及努力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，東莞新奧贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同，先后榮獲“廣東省文明單位”、“廣東省工人先鋒號(hào)”、“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“廣東省先進(jìn)集體”、“廣東省誠信示范企業(yè)”、“廣東省法治文化建設(shè)示范企業(yè)”、“安全生產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)”、“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，樹立了良好品牌形象。如今的東莞新奧站在了第六屆全國文明單位的新起點(diǎn)上，將繼續(xù)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的能力，為推動(dòng)“灣區(qū)都市、品質(zhì)東莞”建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)！
數(shù)讀東莞新奧：
東莞新奧累計(jì)投資45億元人民幣，建成城市門站和LNG儲(chǔ)配站各4座，各類高中壓天然氣管網(wǎng)2000多公里，通達(dá)了東莞全市各區(qū)域。
基于“多氣源、一張網(wǎng)、互聯(lián)互通”的穩(wěn)定供氣格局，目前東莞新奧已發(fā)展天然氣居民用戶100多萬戶，覆蓋全市近2000個(gè)小區(qū)。多年來，東莞新奧累計(jì)供氣總量超過117億方，相當(dāng)于：減少標(biāo)準(zhǔn)煤1456萬噸，減排二氧化碳1476萬噸、二氧化硫35萬噸、氮氧化物12萬噸。
目前，東莞新奧又積極響應(yīng)市政府號(hào)召，承擔(dān)東莞藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)天然氣管道建設(shè)重任，投入大量人力物力，完成所有有用氣需求的煤改氣鍋爐用戶整改，并確保實(shí)現(xiàn)自備電廠具備通氣條件，堅(jiān)決打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)東莞碧水藍(lán)天而不懈努力。
近三年來，東莞新奧對(duì)安全管理進(jìn)行全面升級(jí)，投入2億多元資金開展隱患治理和設(shè)備維修維護(hù)，增加搶險(xiǎn)應(yīng)急設(shè)備配置，并搭建智慧運(yùn)營管理平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)等先進(jìn)手段，對(duì)燃?xì)膺\(yùn)營的全過程進(jìn)行智能化管理。自成立以來，東莞新奧持續(xù)保持安全“三個(gè)零”的良好記錄，真正實(shí)現(xiàn)把燃?xì)獍踩偷角Ъ胰f戶，讓用戶放心用氣。
目前，東莞新奧在全市建立了18個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、22個(gè)政府辦事大廳窗口和1000多個(gè)燃?xì)庾灾?wù)終端，通過24小時(shí)95158服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、客服社群網(wǎng)格、微信公眾號(hào)等立體化服務(wù)渠道，快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，并引入e城e家互動(dòng)平臺(tái)以及免費(fèi)NFC卡等先進(jìn)工具，為客戶提供專業(yè)、便捷的服務(wù)。
為縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，東莞新奧將居民用戶通氣時(shí)間確保為3個(gè)工作日，并明確非居民用戶報(bào)裝在驗(yàn)收合格后3天內(nèi)完成通氣。
東莞新奧聯(lián)合廣發(fā)和建設(shè)銀行研發(fā)繳費(fèi)終端，覆蓋1200多個(gè)居民小區(qū)，并開通微信網(wǎng)上營業(yè)廳，以及推動(dòng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)上線廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，以便捷的服務(wù)渠道和高效的服務(wù)效率，拉近用戶用氣“距離”。
